香港挂牌之全篇

肯吃苦、服务佳山城女老板燃爆818发烧购物节
发布时间:2019-08-13

  在福建武夷山景区,有家仅百余平的夫妻店——南平星村苏宁易购精选店。老婆左贵妹负责销售卖货,老公售后安装,就靠夫妻俩建立了苏宁当地售前售后一条龙服务,而此次苏宁818期间,门店销售也是异常火爆,单日销售数万元是常有的事。

  左贵妹长年从事家电销售,她认为通过销售,每天可以和不同的人、不同的事物打交道,满足客户需求的同时,还能在接触过程中,能获得不一样的启发。

  随着进入移动互联网时代,城市乡镇居民的消费行为和观念发生转变,家电商更是步履维艰,生意越来越难做。左贵妹也面临同样的境况,回忆起当时,左贵妹总结了几大痛点,1、产品有限,能在店内销售的品牌和品类不足。2、需要面临库存囤货的压力。3、缺乏专业的经营运营手段。

  此时她的店铺仅有电视、空调2个品类且品牌单调。想多扩充品类,库存囤货的压力又摆在她的面前,一时间她进退维谷。

  偶然间,左贵妹从同学那得知零售云加盟合作的事,左贵妹心想:苏宁有多年线下经营销售家电的经验,在加入苏宁后,还可以销售手机、数码、冰箱、洗衣机 厨电烟灶等多品类的产品,同时苏宁还负责配送供货,加盟商无需承担库存压力。这不仅解决了左贵妹的心中痛点,还拓宽了销售品类,更能服务镇上居民,让他们一站购齐各类家电。

  “从我申请加盟起,装修、上样都是苏宁负责,省心省力。并且驻店店长驻扎在这边将近一个月,从周边市场考察再到产品规划,经营指导上帮了我好多。武夷山因为四面环山,非常潮湿闷热。他建议我可主打干衣机或者烘洗一体的洗衣机,来满足当地人的需求。另外,我这个店虽然小,但优势足,因靠近机场及风景区,周边民宿很多。小尺吋电视在市场上比较有前景。从门店全程设计装修到驻店店长扶持,零售云同事都给了我很大的帮助!”左贵妹感触地说道。

  除此之外,厂家定时的培训也让左贵妹印象深刻,通过这些培训,她在为客户推荐产品时更能全面的分析产品的优势,帮助客户能在店里获取他们想要的产品。

  除了在工厂的培训上积极学习,日常的生活中,左贵妹也无时无刻不在钻研着店里的各种产品。一直秉持以诚为本的经营理念的她认为不能诓消费者,一定要弄清产品才有信心去销售。

  为了了解某几款空调的区别,她同时在家中安装三款空调,进行风量及音量的对比检测,甚至也拉安装工出生的老公“下水”,将三款空调来了趟“重塑”。对比铜管及材质,哪样产品噪音大、哪样风口大,哪款降温快,左贵妹在几番研究后,对空调产品各方面性能了如执掌,自然销售也更有信心了。

  “15台空调,我要了!”这位远近闻名、十分“挑剔”的民宿老板通过左贵妹的介绍后,当场下定。

  “苏宁零售云给我提供最大化的帮助,但我深知经营如果紧靠站在门店吸引客户,是远远不够的!我的理念是不守株待兔,一定要走出去!”她将此前从事微商的互联网思维应用到门店经营中,开启了属于自己的云店铺,并对应天气与市场需求每天推送产品至朋友圈,让更多的朋友、客户即便在梅雨季节或工作繁忙时也能足不出户买到她家的商品,让购物更加便民化。

  “我一直鼓励店里的伙伴,多出去走走!”左贵妹让伙伴们到工地、到周围认识新的朋友,而不是直接以推销为目的去接近消费者。真心结识朋友,他们在有需求时自然会想起你。同时让更多的安装师傅认识你,了解你的产品,你将获得更多的机会!

  零售云当地负责人说,有次走访武夷山市场,左贵妹全程陪同,但即使人不在店,单靠手机操作,也轻松完成了几万的日销额。

  “您爱人既然有10年安装经验,为什么不直接拿下售后?”左贵妹在做好销售的基础上,开始重新考虑驻店店长的建议。一条龙服务绝对能让当地客户感受到最优质的服务,同时也可避免因安装不及时给客户带来的困扰。下定决定的她,当月立即向大区申请,组织了4人安装售后团队。“即便是晚上10点、11点,只要客户有空有安装需求,即便是大风大雨,香港报码免费賧料大全,我们都能保证第一时间为客户解决问题。”进一步保证其门店的用户体验。

  武夷山地区山高谷深,峰峦连绵,奇山怪石,令人游客叫绝。可对于物流运输来说却是困难重重。他们送货最远的一次翻越了80km山路。

  今年进入梅雨季,福建多地连发洪水。星村店无论洪水暴雨,老板皆风雨兼程亲自为客户送货。

  为客户能更快的体验产品,提升客户满意度和苏宁在当地的口碑。常为了冒着风雨酷暑,忍饥挨饿,也要保证即时安装。

  谈到这些,左贵妹报之一笑,但这轻松一笑背后的艰辛,只有真正跨过山路和洪水、经历风雨交加、严寒酷暑的人才能明白。

  左贵妹凭借着对产品性能的熟练掌握和销售技巧外加即时的售后口碑,连续拿下了武夷山景区周边民宿酒店19单套购,成绩斐然。门店自开业以来营业额翻近3番!

  这成绩背后皆源自左贵妹脚踏实地的不懈努力,但她却谦卑的说道:“我从毫无优势的单品空调、彩电销售门‘小’店转化为多元化类目的电器销售‘大’店,靠得不仅是努力,选择比努力更重要。”

  8月8日的零售云合作伙伴大会上,左贵妹和加盟商们一起,见证了三大彩蛋的发布:小批量采购物流费用降低50%,针对缓解零售云商户采购资金压力的金融产品货速融、给与8月份利息全免的优惠,以及1.5%的返利红包。

  大会现场,左贵妹和周围的加盟商鼓足了1分钟的掌。显然,她们818的“弹药”已充分备齐。

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